Alıcıyım:

Ürünü beğenmediysen veya bedeni olmadıysa ikinci el satışın tabiatı gereği iade mümkün değil, fakat en düşük komisyon oranımızla tekrar satışa çıkarabilirsin.
 

Ürün fotoğraflardaki gibi değilse, ya da belirtilmeyen bir hasarı varsa siparişin Kargolandı durumundayken Sipariş Detay sayfasından "İade Talep Et" butonu aracılığıyla iade sürecini başlatabilirsin.
 

İade talebin satıcının onayına düşecek, satıcı iade talebinşi kabul ederse eğer 3 iş günü içinde ürünü Sürat Kargo ile göndermen gerekiyor. Satıcı iade talebine itiraz ederse eğer iade talebi Dolap Destek ekibi tarafından incelenecek, izlemen gereken adımlar ve sonuç sana bildirimler ve Sipariş Detay sayfası aracılığıyla bildirilecek.

 

Satıcıyım:

Ürünün için gelen iade talebine İade detayı sekmesine tıklayarak bakabilir kabul edebilir yada itiraz edebilirsin. İtiraz edilen iade talepleri Dolap Destek ekibi tarafından incelenecek ve sürecin sana bildirimler ve Sipariş Detay sayfası aracılığıyla iletilecek.

 

Alıcının iade talebi onaylanırsa ürün  alıcı tarafından kargoya verilecek, kargoyu Sipariş Detay’dan onayladığında veya 3 iş günü + 24 saat sonunda iade işlemi tamamlanacak.

 

İade talebi reddedilirse sipariş tamamlandı olarak görünecek, ürün bedeli hesabına aktarılacak.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?