Sipariş geldikten sonra ürünü kargoya verip göndermek için 4 iş günü süre bulunuyor. Bu süre içinde ürünü göndermezsen sipariş "Geciken Kargolama" statüsüne geçer ve alıcıya senin onayına ihtiyaç duyulmaksızın siparişi iptal etme hakkı tanınır.

Eğer belirtilen süre içinde ürününü kargolayamaz ve geciken kargo durumuna geçerse yine de kargolayabileceğin için alıcıya sipariş detayda yer alan alıcı ile iletişime geç butonuna tıklayarak ne zaman kargolayabileceğin konusunda bilgi verebilirsin.

Siparişin ödendi durumundayken alıcı tarafından iptal talebi isteği gelebilir. İptal talebi geldiğini bildirimlerinden veya Sipariş Detay sayfandan öğrenebilir, yanıt verebilirsin. Alıcının iptal talebini onayladığın anda ürünün yeniden satışa çıkacaktır.

İptal talebine 12 saat içinde yanıt vermediğinde sipariş otomatik olarak iptal olacak ve ürünün satışa çıkacak.

Not: 30 gün boyunca kargolanmayan ve Alıcı'lar tarafından iptal edilmeyen siparişler Dolap tarafından otomatik olarak iptal edilir.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?