- Eğer ürün fotoğraflarda gösterildiği gibi değilse, belirtilmeyen bir hasarı varsa ya da satış sayfasındaki özellikleri ile uyuşmuyorsa Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade talepleri ürün kargoya verildikten sonraki 3 iş günü içinde oluşturulabilir.
- Play Store, App Store ya da AppGalery'den Dolap uygulamasını indirip Trendyol.com'a üye olduğunuz mail adresiyle giriş yapabilir, ardından sipariş detay sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Ürünü beğenmediyseniz ya da bedeni olmadıysa ikinci el satışın tabiatı gereği iade mümkün değildir. Fakat iade etmek istediğiniz ürünü ve hatta kullanmadıklarınızı Dolap uygulamasını indirerek satışa sunabilirsiniz.