• Eğer ürün fotoğraflarda gösterildiği gibi değilse, belirtilmeyen bir hasarı varsa ya da satış sayfasındaki özellikleri ile uyuşmuyorsa Dolap uygulaması üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz.

  • İade talepleri en geç ürün alıcıya teslim edildikten sonraki 1 iş günü içinde oluşturulabilir. Tamamlanmış siparişlerde iade talebi oluşturulamaz.

  • Play Store, App Store ya da AppGalery'den Dolap uygulamasını indirip Trendyol.com'a üye olduğunuz mail adresiyle giriş yapabilir, ardından sipariş detay sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz.

  • Ürünü beğenmediyseniz ya da bedeni olmadıysa ikinci el satışın tabiatı gereği iade mümkün değildir. Fakat iade etmek istediğiniz ürünü ve hatta kullanmadıklarınızı Dolap uygulamasını indirerek satışa sunabilirsiniz.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?