Siparişini verdikten sonra satıcının siparişini göndermesi için 4 iş günü süresi vardır. Satıcı ürünü kargoya verdikten sonra gönderici ve alıcı adreslerine bağlı olarak siparişin sana birkaç gün içerisinde ulaşır.

  • Sipariş vermeden önce ve sonra satıcıyla yorumlar aracılığıyla iletişime geçerek bilgi isteyebilirsin.

  • Siparişin kargoya verildikten sonra, sana verilen kargo takip numarası ile siparişinin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini kargo firması aracılığıyla takip edebilirsin.

  • Eğer satıcı 4 iş gününde siparişini kargolamazsa, siparişin "Geciken kargo" durumuna geçer. Bu durumda satıcı ile iletişime geçerek siparişi ne zaman kargolayabileceğini sorabilir ya da dilersen siparişini iptal edebilirsin.

30 gün boyunca kargolanmayan ve alıcı tarafından iptal edilmeyen siparişler Dolap tarafından otomatik olarak iptal edilir ve ücretin, siparişin gerçekleştirildiği banka hesabına iadesi için işlem başlatılır.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?