Alıcılar ve satıcılar siparişlerinin kargo durumlarına sipariş detay ekranından ulaşabilir ve teslimat durumunu takip edebilir.

Eğer alıcıysan,

  • Siparişin teslim edildi statüsüne geçtikten sonra siparişi onayla butonu açılacak.

  • Eğer siparişi onaylamazsan ürünün sana teslim edildikten 1 iş günü sonra otomatik olarak onaylanacak.

  • Siparişinde bir sorun olduğunu düşünüyorsan ve iade talebi oluşturmak istiyorsan siparişin onaylanmadan önce iade talebini oluşturmalısın.

Eğer satıcıysan,

  • Gönderi alıcıya teslim edildikten sonra sipariş onayı alıcıya açılacak.

  • Eğer alıcı siparişi onaylamazsa teslimattan 1 iş günü sonra otomatik olarak sistem tarafından onaylanacak.

  • Gönderinin alıcıya teslim edilememesi durumunda kargo durumu "teslim edilemedi" şeklinde görünecek ve gönderin sana gönderilecek.

Aradığınız yanıtı buldunuz mu?